My Account ポータルにアカウントを作成するには？

お持ちの製品のユーザー登録、プロダクトキーとシリアル番号を管理するには、Golden Software のアカウント作成が必要となります。アカウントを作成することで、以下のことが可能になります：

• 自分の所有する製品の Product Key やシリアル番号の確認と管理
• ソフトウェアのダウンロード
• アクティベーションの解除 (deactivation)

アカウントを初めて作成するお客様 (new Golden Software customer) の場合：

1. My Account ページにアクセスします。
2. Create account タブを選択し、First Name, Last Name, Company, Email Address フィールドにお客様の情報を入力します。
   
3. 使用するパスワードを Password と Re-Enter Password フィールドにそれぞれ入力します。
4. アンケート項目を選択します。
5. Create Account ボタンをクリックします。

パスワードを忘れてしまいました。My Account にログインするにはどうしたら良いですか？

自分の Golden Software My Account パスワードが分からない場合は、以下の手順に従ってパスワードをリセットしてください：

1. 1. My Account ページにアクセスします。
   2. Existing Customers セクションの Forgot password ? リンクをクリックします。
      
   3. お持ちのアカウントに関連付けられた Email Address (購入時に使用したメールアドレス) を入力します。
   4. Send Email ボタンをクリックします。
      
   5. 入力したメールアドレス宛に sales@goldensoftware.com からメールがすぐに送信されます。
   6. 送信されたメールには、Reset Password ページへのリンクが記載されています。なお、このメールはゴミ箱や SPAM フォルダーに送信される場合があります。もし、数分たってもこのメッセージを確認できない場合は、ゴミ箱や SPAM フォルダーに送信されていないかご確認ください。
   7. メールに記載されたリンクをクリックすると、Reset Password ページが開きます。
   8. 新しいパスワードを２回入力したら、Change password をクリックします。
   9. パスワードが更新が完了するとそれを示すグリーンのバナーが表示されます。Return To Sign In >

リンクをクリックして、新しいパスワードを使ってサインインしてください。

パスワードのリセットに問題がある場合は以下の項目を確認してください：

• パスワードリンクは、60 分後に期限切れとなります。
• パスワードリンクは、直近に送信されたもののみが有効となります。パスワードリセットの電子メールを複数送信した場合は、最後に送信したものだけが有効になります。
• メールアドレスは慎重に入力してください。
• メールが受信できない場合は、スパムフォルダやゴミ箱フォルダをチェックしてください。

もし、お客様のアカウントに関して問題がございましたら、弊社までお問い合わせください。