Gaussian サポート情報
テクニカルサポート
サポートサービス
- Gaussian 社 Annual Maintenance （年間メンテナンス）
- ヒューリンクス・日本語サポートサービス
- インストール・サービス
Gaussian 社 Annual Maintenance （年間メンテナンス）
Gaussian 社では、原則としてサイトライセンスを対象とした Annual Maintenance (年間メンテナンス) プログラムを用意しています。
このプログラムは、プラットフォーム毎ではなく、ご購入いただいた全ての Gaussianサイトライセンスをカバーします。
メンテナンスご加入のメリット
ヒューリンクス・日本語サポートサービス
ヒューリンクスでは下記のサービスを提供しています。お問い合わせは弊社営業部 (soft.sales@hulinks.co.jp) まで。
無償サポート
| サポート |
対象製品 |
期間 |
費用 |
| 無償サポート |
G16 W / M シングルマシン
GV6 W / M シングルマシン
G09 W / M / IM シングルマシン
GV5 W / M / IM シングルマシン
|
|
– |
サポート範囲
- インストールにまつわる問題の解決のサポート (GMMX アドオンを含む)
- 製品付属のテストジョブが正常終了しない場合の検証および調査
|
ご注意
- サイトライセンスやメディアのみご購入のお客様には、無償サポートサービスは付属しません。
- インストール作業は無償サポートサービスに含まれません。弊社インストールサービスをご利用ください。
- Mac へのインストールは、UNIX コマンドによる操作が前提となります。UNIX コマンドによる操作に関するお問い合わせはサポート対象外とします。
|
Gaussian 日本語技術サポート (有償サポート)
| サポート |
対象製品 (下記より一製品ご指定下さい) |
期間 |
税込費用 |
Gaussian
有償サポート |
G16
(UNIX/Linux, Windows, Mac) サイトライセンス
G09
(UNIX/Linux, Windows, Mac) サイトライセンス |
1年 |
¥330,000 |
G16
(UNIX/Linux, Windows, Mac) シングルマシン
G09
(UNIX/Linux, Windows, Mac) シングルマシン |
1年 |
¥132,000 |
G16
(UNIX/Linux, Windows, Mac) シングルマシン
G09
(UNIX/Linux, Windows, Mac) シングルマシン |
半年 |
¥66,000 |
サポート範囲
- 無償サポートで提供されるサービス
- Gaussian の入力データの作成方法
- Gaussian の実行方法などの基本的な操作
- Gaussian の異常終了などの原因調査、回避方法のアドバイス
|
ご注意
- Gaussian, Inc. 社の動作保証環境のみを対象とします。
- インストール作業は有償サポートサービスには含まれません。弊社インストールサービスをご利用ください。
- ソースコードのコンパイルに関する問題は、弊社インストールサービスによってインストールされた環境のみを対象とします。
- 計算速度や並列化など効率向上に関する内容は含みません。
- OS やネットワーク、並列環境に関するサポートは含みません。
- 電子メールでのご対応となります。
- ご契約時に発行の確認書に記載のマシン環境を対象とします。
- お問い合わせ窓口は確認書に記載のユーザー様 (あるいは、その方が指定したご担当者様1名) とします。
- エラーの原因がプログラムに起因する場合は、Gaussian, Inc. 社に問い合わせその回答をお伝えします。
- シングルマシン (バイナリ版) とサイトライセンス (バイナリ版) のインストールについてのお問い合わせを含みます。
- 弊社からご購入の Linda を含むシステムもサポート対象としますが、Linda 並列環境のセットアップにまつわる問題は含みません。
- UNIX/Linux/ /Mac へのインストール作業には、UNIX/Linux コマンドによる操作が前提となります。UNIX/Linux コマンドに関するお問い合わせは対象外とします。
- エラーが再現できない場合など、お客様の環境に起因する問題は含みません。
|
Gaussian + GaussView アドオン 日本語技術サポート (有償サポート)
| サポート |
対象製品 (下記より一製品ご指定下さい) |
期間 |
税込費用 |
Gaussian
+
GaussView
有償サポート |
G16+GV6 (UNIX/Linux, Windows, Mac) サイトライセンス
G09+GV5 (UNIX/Linux, Windows, Mac) サイトライセンス |
1年 |
¥442,200 |
G16+GV6 (UNIX/Linux, Windows, Mac) シングルマシン
G09+GV5 (UNIX/Linux, Windows, Mac) シングルマシン |
1年 |
¥198,000 |
G16+GV6 (UNIX/Linux, Windows, Mac) シングルマシン
G09+GV5 (UNIX/Linux, Windows, Mac) シングルマシン |
半年 |
¥99,000 |
| オプション |
GMMX アドオン (上記サイトライセンス用） |
1年 |
¥132,000 |
| GMMX アドオン (上記シングルマシン・1 年用) |
1年 |
¥66,000 |
| GMMX アドオン (上記シングルマシン・半年用) |
半年 |
¥33,000 |
サポート範囲
- 無償サポートで提供されるサービス
- Gaussian の入力データの作成方法
- Gaussian の実行方法などの基本的な操作
- Gaussian の異常終了などの原因調査、回避方法のアドバイス
- GaussView の操作方法
- GMMX アドオンの操作方法 (オプション)
|
ご注意
- Gaussian, Inc. 社の動作保証環境のみを対象とします。
- インストール作業は有償サポートサービスには含まれません。弊社インストールサービスをご利用ください。
- ソースコードのコンパイルに関する問題は、弊社インストールサービスによってインストールされた環境のみを対象とします。
- 計算速度や並列化など効率向上に関する内容は含みません。
- OS やネットワーク、並列環境に関するサポートは含みません。
- 電子メールでのご対応となります。
- ご契約時に発行の確認書に記載のマシン環境を対象とします。
- お問い合わせ窓口は確認書に記載のユーザー様（あるいは、その方が指定したご担当者様1名）とします。
- エラーの原因がプログラムに起因する場合は、Gaussian, Inc. 社に問い合わせその回答をお伝えします。
- シングルマシン (バイナリ版) とサイトライセンス (バイナリ版) のインストールについてのお問い合わせを含みます。
- 弊社からご購入の Linda を含むシステムもサポート対象としますが、Linda 並列環境のセットアップにまつわる問題は含みません。
- UNIX/Linux/ /Mac へのインストール作業には、UNIX/Linux コマンドによる操作が前提となります。UNIX/Linux コマンドに関するお問い合わせは対象外とします。
- エラーが再現できない場合など、お客様の環境に起因する問題は含みません。
|
インストール・サービス
| インストール・サービス |
対象製品 |
費用 |
| 出張インストール |
Gaussian ソースコード |
お問い合わせください。 |
| Gaussian バイナリ (UNIX/Linux, Windows, Mac), GaussView |
お問い合わせください。 |
お客様先に出向いて Gaussian / GaussView のインストール作業を代行いたします。
※ 最終的な費用決定はお客様の状況確認後となります。
※ Linda も必要な場合はご相談ください。 |
