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製品の技術的内容に関するお問合せ用投稿フォーム


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弊社取り扱い製品について、ご購入前/ご購入後のお問い合わせをい ただく場合には、下記のフォームをご利用ください。製品によっては、製品専 用フォームが用意されておりますので、注意事項をご覧の上そちらをご利用ください。

ご入力に際しての注意事項

  1. ご記入内容に不備がある場合には、回答差し上げられません
  2. 半角カタカナは、文字化けの原因になりますので使用しないでください。
  3. サポート対応させていただくためには有償の保守サービスをご購入いただく必要のある製品や、弊社以外の会社がサポート対応させていただく製品がございます。詳しくは、「テクニカルサポートサービス内容について」をご参照下さい。
  4. 下記からいただきましたお問い合わせに対しては、お問い合わせから二営業日以内に、担当の者から何らかのご連絡をさせていただきます。

入力項目

●ユーザー様情報:
製品名
(グレード名/オプション名含む)

例:FlexPro Professional + 次数解析モジュール
製品をすでにお持ちですか はい いいえ
お問い合わせ対象製品をすでにお持ち(「はい」)の場合は下記をご記入ください (ご入力いただけない場合は回答できません)
 
バージョン番号
シリアル/ライセンス番号
ヒューリンクスシリアル番号
(弊社登録用紙に記載/もしあれば)
お使いの OS とバージョン
(例:Windows XP Professional SP2)
お使いの環境についての備考
(Linux の場合はディストリビューションやカーネルバージョン番号など。 他ソフトとの連携に関する質問の場合には、その他ソフトのバージョン詳細。周辺機器が関連する場合にはそれらの情報など)
お名前
(購入後であればご登録名義)
ご法人名
弊社お客様 ID
(もしあれば)
email
email
(確認のためもう一度)
●質問内容:
ご質問内容
※操作上で表示されたエラーメッセージがある場合には、極力全文をご記載ください。
※1行目に内容の分かるタイトルを書いてください
 
添付ファイル
(スクリーンショットや問題再現できるファイルなど)
 

※ファイル容量が 2MB を超えないようにして下さい。
※複数のファイルや .exe ファイルをお送りいただく際には、圧縮ソフトで単一の書類ファイルにして下さい。
※ファイル名は半角英数のみにし、拡張子を必ずつけてください。
スクリーンショットの撮り方は、こちらを参考にして下さい。



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入力項目確認画面

●ユーザー様情報:
製品名
(グレード名/オプション名含む)
製品をすでにお持ちですか
 
バージョン番号

シリアル/ライセンス番号

ヒューリンクスシリアル番号
(弊社登録用紙に記載/もしあれば)

お使いの OS とバージョン

お使いの環境についての備考
お名前
(購入後であればご登録名義)
ご法人名
弊社お客様 ID
(もしあれば)
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●質問内容:
ご質問内容
添付ファイル