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DITAworks は DITA（Darwin Information Typing Architecture） を使ってマニュアル作成環境を構築するためのシステムです。XML をベースとしたこのような文書の管理システムは CCMS (Component Content Management System) と呼ばれます。DITAworks は、DITA を使ったプロセス専用に設計され、編集から、ローカライズ、最終成果物の生成までをサポートします。
DITAworks は、ワークグループレベルから企業レベルまでをカバーする DITA CMS（コンテンツ管理システム）です。DITA コンテンツの編集から、管理、発行までを行います。構造化されたコンテンツ、複雑な文書、統合されたコンテンツ再利用フローを持った文書群の整理と管理のために設計されました。
DITAworks は、特定の業界に依存せず、幅広い業種ですでに活用されています。どの業界でも DITAworks の持つ、コンテンツの再利用、処理のしやすさ、コンテンツ内のエラーの軽減、最適なインフラの構築、効率的なワークフローの作成、安定したCMSの運用のメリットを享受することができます。コンテンツの作成や翻訳での作業量を減らし、発行までの時間を短縮し、コンテンツの品質を向上します。
コンテンツは、小さな、自己完結した、再利用可能なユニット（トピック）に分割されます。これらのトピックは、マップによって組み立てられます。異なるフォーマットやコンテクストで発行する時には、変換プロファイルを使います。条件付きの発行により、ターゲットとなるグループやパーソナライズされた配信をすることも可能です。
よくある適用領域は、製品マニュアル、オンラインヘルプ、製品説明書、サポート用 Web ページ、e-ラーニングのコンテンツのようなテクニカル・ドキュメンテーションや金融業界、ヘルスケア・製薬業界のドキュメントなどです。
DITAworks は、Web ベースの快適なソリューションです。製品のバックエンドには、IBM FileNet または Alfresco を使うことができ、ワークグループからエンタープライズ・レベルまでスケーラブルで、包括的なコンテンツ管理機能を提供します。
