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[シリアル番号:] と [認証コード:] の入力法について
質問:
カレイダグラフをインストールして起動後、パーソナライズで [OK] ボタンがアクティブにならずクリックできません。
回答:
[シリアル番号:] と [認証コード:] は、半角英数 (英字) のみを認識します。入力した内容が全角になっていないかご確認ください。
Windows 版では IME の入力モードで
[半角英数]
または
[直接入力]
に切り替えてコード入力をご確認下さい。 (※[半角英数]の入力だけでは認識できないケースがあるようです)
Mac OS X 版ではことえりの入力モードで
[英数]
に切り替えてコードを入力する必要があります。
また、
インストール時のご注意(認証コードの入力)
もご確認ください。
Windows
良い例
悪い例
Windows 版では IME の入力モードで
[半角英数]
または
[直接入力]
に切り替えてコード入力をご確認下さい。(Windows 7 は
[半角英数]
のみ)
○
良い例
[半角英数]
入力モードでの入力
○
[直接入力]
入力モードでの入力
×
悪い例
[ひらがな]
入力モードでの入力
×
悪い例
[全角英数]
入力モードでの入力
Mac OS X
良い例
悪い例
Mac OS X 版では、ことえりの
[英字]
または
[U.S.]
等をご選択ください。
○
半角
[英数]
入力モードでの入力
×
[全角英字]
入力モードでの入力
※
[お名前:] [会社名:] 欄は、全角の文字入力で問題ありません。
※
ATOK 等 他社の入力メソッドをご利用の場合は、これに従って下さい。
※
[OK]
ボタンをクリックすると
[確かにOK?]
ボタンに変わりますので、入力内容に間違いがないかご確認の上、再度クリックして下さい。
※
認証コードはハイフンも含めて入力します。
※
シリアル番号と認証コードは下記に記載されています。
ライセンス証書
※
上記の操作を行っても問題が解決しない場合は、お手数ですが下記サイトよりテクニカルサポートまでお問い合わせ下さい。
ヒューリンクス・テクニカルサポート:
/support/