HOME > テクニカルサポート

ヒューリンクス・テクニカルサポート

テクニカルサポート・サービス内容について

ヒューリンクス（以下、弊社）ならびに開発元のテクニカルサポートを受けるためには、有償の保守サービスに加入することが必須の製品もございます。そうした製品の場合、保守サービスに未加入のお客様に無償で提供できますテクニカルサポートは、最小限のもの（不良メディアの交換、パスワード・ライセンスファイル・アンロックコード入手のサポート、バージョンアップのご案内など）となります。

弊社は、お客様が購入された弊社取り扱い製品をマニュアル通りに稼働させようとした際に発生する問題を解決するために、オンライン （ウェブフォーム、電子メール、FAX、電話）によるテクニカルサポートを行います。ただし、製品をマニュアル通りに稼働させるために必要な技能の習得、マニュアルの記載内容を発展させた問題に関する解法、結果の評価・助言につきましては、テクニカルサポートの対象外といたします。

 

テクニカルサポート情報

ヒューリンクス取扱製品のサポート情報を掲載しています。

 

技術サポートのお問い合わせ先

お電話でのお問い合わせ

※受付時間：9:00～17:30

お電話等でのお問い合わせについて

メールでのお問い合わせ

 

アプリケーション配信、シンクライアント、ネットブート、仮想環境のサポートについて

 

参考：

 

前のページにもどる